Originaire de Bordeaux, Pia Bouffard arrive en 2000 à Luxembourg où exerce son futur mari. Ensemble, ils tissent un réseau d’amis venus de tous horizons et enchaînent visites et balades. Le charme luxembourgeois opère. Le couple s’installe ensuite à Madrid où Pia trouve rapidement ses marques grâce à un guide rempli de bons plans et d’adresses utiles. Ce « Carnet » madrilène, source essentielle de renseignements, devient l’élément indispensable de son quotidien et l’étincelle de son futur projet.
De retour au Luxembourg, Pia se lance dans l’aventure et crée avec l’aide d’une amie un outil d’accueil bilingue - français, anglais - capable de renseigner sur l’installation, l’éducation en passant par les démarches administratives et les idées shopping. Objectif : faciliter l’installation de tous les arrivants afin qu’ils trouvent leurs repères et se sentent intégrés rapidement. L’idée est ingénieuse mais les partenaires éditeurs sont difficiles à trouver. Qu’à cela ne tienne, la jeune femme ne recule devant rien et devient auto-éditrice pour lancer son projet.
Il lui reste alors à renseigner les bonnes adresses et à les compiler. Organisant tables rondes, discussions entre parents d’élèves, entretiens avec la mairie et envois de nombreux mailings, Pia parvient à récolter une multitude d’informations. Toutes sont examinées, sélectionnées et vérifiées afin de parfaire la fiabilité du guide.
